American Airlines, yolcu geri bildirimlerini dikkate alarak ücretsiz kabin ikramlarını güncelliyor. Yeni atıştırmalıklar ekim ayı başında seçili uçuşlarda sunulmaya başlayacak.
Yeni ikramlar ekim ayında devreye giriyor
American Airlines, yolcu geri bildirimleri doğrultusunda ücretsiz uçak içi atıştırmalıklarını yeniliyor. Güncellenen ikramların, ekim ayı başında seçili uçuşlarda kademeli olarak sunulacağı bildirildi.
Havayolu şirketi, yeni seçeneklerin uçuş saatine göre değişebileceğini açıkladı. Böylece sabah, öğle ve akşam seferlerinde farklı ürünlerin sunulması planlanıyor.
Mevcut ürünler korunacak
American Airlines, değişiklik yaparken tamamen yeni bir menüye geçmek yerine mevcut bazı favori ürünleri koruyacak. Şirket, yolcuların hangi seçeneklere daha fazla değer verdiğini anlamak için farklı ürünleri test ettiğini belirtti.
Chief Customer Officer Heather Garboden, güncellemenin müşteri geri bildirimlerine dayanarak hazırlandığını ve tanıdık ürünlerle yeni seçeneklerin bir arada sunulacağını ifade etti.
Daha geniş bir kabin deneyimi güncellemesinin parçası
Ücretsiz ikramlar, American Airlines’ın Main Cabin deneyiminde önemli bir unsur olmaya devam ediyor. Şirket, küçük gibi görünen ancak yolcuların en sık temas ettiği hizmet alanlarından biri olan bu ürünleri, müşteri beklentilerine göre şekillendirmeyi sürdürüyor.
American Airlines ayrıca ikram listesinin zaman içinde değişmeye devam edeceğini açıkladı. Havayolu, önümüzdeki iki yıl içinde ürünleri dönüşümlü olarak sunmayı ve müşteri geri bildirimleriyle seçimi güncellemeyi planlıyor.
Bu adım, şirketin uçak içi yiyecek ve içecek hizmetlerinde yürüttüğü daha geniş yenileme çalışmalarının bir parçası olarak görülüyor. American Airlines daha önce de yüzüncü yıla özel menüler ve yeni California şarapları duyurmuştu.
Şirketin, 2017 yılında ağırlık azaltma amacıyla alınan bazı ikram kararlarını geri değerlendirebileceği de aktarıldı. Yolcuların daha fazla seçenekle karşılaşmasının 2027’de artması bekleniyor.
Orijinal Haberi Görüntüle
